Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Pearl Tale z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

1.2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej pearl-tale.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

1.3. Korzystanie z usług Pearl Tale oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

2.1. Usługodawca - Pearl Tale, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

2.3. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie strategii komunikacji, warsztatów, konsultingu i projektowania wydarzeń.

2.4. Strona internetowa - strona internetowa dostępna pod adresem pearl-tale.com.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:

3.2. Szczegółowy opis poszczególnych usług dostępny jest na stronie Usługi.

3.3. Zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie zawartej z Klientem.

§ 4. Zasady zawierania umów

4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Usługodawcę zamówienia złożonego przez Klienta.

4.2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez:

4.3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez przesłanie oferty lub potwierdzenia na adres email Klienta.

4.4. Akceptacja oferty przez Klienta stanowi zawarcie umowy.

§ 5. Ceny i płatności

5.1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

5.2. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter informacyjny. Wiążąca cena jest określona w ofercie przesłanej Klientowi.

5.3. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany na fakturze.

5.4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5.5. W przypadku usług cyklicznych (Ongoing Advisory) płatność następuje z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego.

§ 6. Realizacja usług

6.1. Usługi realizowane są w terminie określonym w umowie lub ofercie.

6.2. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, w szczególności do:

6.3. Niedotrzymanie przez Klienta zobowiązań, o których mowa w pkt 6.2, może skutkować wydłużeniem terminu realizacji usługi.

§ 7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

7.1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

7.3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected].

7.4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

7.5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Prawa autorskie

8.1. Wszelkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług podlegają ochronie prawa autorskiego.

8.2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów w zakresie określonym w umowie.

8.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania wykonanych prac w celach promocyjnych, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 9. Ochrona danych osobowych

9.1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO.

9.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celach związanych z realizacją usługi.

§ 10. Odpowiedzialność

10.1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane profesjonalnie i zgodnie z ustaleniami.

10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez Klienta w oparciu o dostarczone materiały i zalecenia.

10.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

11.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: Pearl Tale, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa